質量保證說明及質量保證期承諾

為響應機械工業廳“開展質量保證承諾活動”的倡議，進一步提高產品質量，從而提高浙江德磊電氣有限公司在國內市場的地位和用戶的信譽度，真正實現“盡善盡美為社會奉獻品質卓越產品”的宗旨。我們特向社會各界用戶承諾如下：
我公司良好的質量保證工作一直得到用戶的認可和好評，我們將繼續努力，通過及時優質的售后服務工作使產品更好完善。
承諾：
1、嚴格按照合同文件，及時向用戶提供相關資料等。
2、產品制造期間，可免費為用戶提供相關資料等。
3、我公司有完善的服務體系，產品質保期為一年，若產品在質保期期內出現質量問題，本公司接到用戶通知后，將在24小時內作出答復；若需到現場解決問題，將在48小時派出專業技術服務人員。
4、我公司高級技術人員赴現場，無償負責指導產品的安裝、調試工作。
5、現場安裝工作的指導：
1）清查零部件
2）安裝工作技術交底和商定安裝方案
3）收貨檢查與交接
5）關鍵工序、部件的安裝質量檢查
6）處理現場安裝問題
7）安裝工作總結
8）參加投運送電投運3個月、1年和5年進行用戶定期訪問
6、在質保期內，實行三包，出現質量問題無償服務。